Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza az [rcking.hu] weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Cégnév / Név: Bagóné Papp Mária

Cím:  1174 Budapest, Bélatelepi ut 51

Telefon: +36202681386

E-mail: info@rcking.hu

Áruház neve: RC KING

Adószám: 90239889-1-42

Nyilvántartási szám: 59394895

Működési engedély száma: 4046 (B)

Nyilvántartásba vétel dátuma: 2016. július. 3.

Nyilvántartásba vevő jegyző: Dr. György Rúzsa Ágnes XVII. kerületi Jegyző

Bankszámlaszám: 10400188-80544857-55541007

Kapcsolattartó neve: Frik Zoltán

Kapcsolattartó telefonszáma: +36202681386

Kapcsolattartó e-mail címe: info@rcking.hu

Webhosting szolgáltató: UNAS Online Kft.
H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas@unas.huA minimum rendelés összegeBruttó 2 590 Ft

Üdvözöljük kedves Vásárlónk!

Webshopunkban minden fajta jóságot megtalál, amely jó ár-érték arányban van, és hasznos kiegészítő lehet az Ön Otthonában!

Nem feledkezünk meg a gyermekekről sem, járék tartmékeinket regisztrált vásárlóink 5% kedvezménnyel vásárolhatják meg!

Az ÁSZF-ről minden Kedves Vásárlónknak Emailt is küldünk a rendelés visszaigazolásakor.

Kérjük hogy ha ezen feltételeinket  a rendelés után olvassák, és nem értenek velük egyet, akkor azonnal mondják le a rendelést, még a termék megküldése előtt.

Weboldalunk egy internetes hirdető oldal, raktárkészlet tekintetében semmi fajta felelősséget nem vállalunk. Ezért nem is tüntetünk fel raktárkészletet. A vásárlási szerződés a megrendelésről szóló automatikus visszaigazolással nem jön létre. A vásárlási szerződés a következő esetekben jön létre a Fogyasztóval: 1. Kollégánk által emailben küldött visszajelzés arról, hogy a termék raktáron van, vagy raktárunkba megérkezett. 2. Kifejezetten a vásárolt termék, és a vételár tekintetében megküldünk Önnek egy visszaigazoló emailt. 3. Automatikus visszajelzéssel weboldalunkról emailben arról, hogy a termék elszállítását az Ön címére, vagy átadási pontra, vagy csomagautomatába megkezdtük. Kérjük rendelés előtt érdeklődjön arról, hogy a rendelni kívánt termék elérhető-e!

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Egyebek: Be kell e jelentkezni az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez? Bankkártyás, egyéb online fizetési lehetőség van? Ezek esetén a folyamat leírása. Kosár elmenthető-e későbbi vásárláshoz (automatikusan vagy gomb segítségével)? Van-e kupon elfogadás az áruházban? Van-e pontgyűjtés? Egyéb rendelés paramétereket meg kell-e adni? Stb...

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Felhasználó minden esetben automatikus emailt kap a vásárlás tényéről. Ez az automata visszaigazolás tanúsítja, hogy a webshopunk megkapta a rendelést, látjuk azt, és megkezdtük annak feldolgozását, a termék helyének függően. Amennyiben a termék "Raktáron"- jelzésű, úgy ha aznap még tehetjük, küldjük is Felhasználónak a Visszauigazoló emailt, csaomagoljuk a terméket, és amint lehet fel is adjuk a megadott címre. Amennyiben utánvéttel, vagy előreutalással fizetett vevő. Amennyiben Külső Raktáros a termék, akkor megvárjuk a Visszaigazoló emaillel azt az időpontot, amikor mi a külső rajktárnak a rendelést leadjuk, tehát amikor már biztossá válik a termék időben való beszerzése.  Amennyiben Felhasználó (Vásárló) előzőleg kifizette a terméket, úgy a termék árát addig virtuális letátbe helyezzük, amíg azt be nem tudtuk szerezni, és kérésre 3 munkanapon belül visszaküldjük azt Vásárlónak!

A Szolgáltató a Felhasználót 1-28 napon belül a termék materiális helyének "Raktáron", vagy "Külső raktáron" jelzésnek megfelelő időintervallumban tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt a 7-21 napon belül meg belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A vásárlói szerződés a termék megvásárlását visszajelző automatikus emaillel még nem jön létre. A vásárlás visszaigazolásáról szóló második visszaigazoló emaillel létrejön a szerződés, amelyben az adott rendelésszám tekintetében jelezzük vissza Önnek a szerződés létrejöttét, amelyben a vásárlás minden fontos paramétere, adatai szerepelnek. A vásárló, és az eladó a kiszállító cégnek való átadási időpontig  belül jogkövetkezmények nélkül visszamondhatja a rendelést amennyiben az "Raktáron" - Jelzésű termék.

A Külső Raktáros, kifejezetten a külföldön lévő termékeket Szolgáltató úgy tekinti, hogy Felhasználó kifejezett igényei szerint rendelte meg azt, mivel az országban ezen az áron, ilyen paraméterekkel, és tulajdonságokkal rendelkező termék nem kapható, így azok kifejezetten a Vásárló igényei szerint legyártott termékek. Ebben az esetben a Felhasználó nem állhat el jogkövetkezmények nélkül a vásárlástól! Különös indok szükséges tehát ilyenkor az elálláshoz, és abban az esetben is a kieső hasznot levonjuk a visszuatalandó vételárból. Alap esetben ilyenkor a termék et beszerezzük, a honlapon jelzett terméklap szerinti határidőn belül, és megküldjük  Vásárlónak, amennyiben azt be tudjuk szerezni a megadott határidőn belül. Az ebből eredő esetleges anyagi kár, például az hogy Vásárló nem hajlandó átvenni a terméket, nem a mi oldalunkon áll, azért semmilyen felelősséget nem vállalunk! Amennyiben határidőn belül nem sikerül beszerezni a terméket, akkor legjobb tudásunk szerint tájékoztatjuk Vásárlót erről, és ha eláll a vásárlástól, akkor 7 munkanapon belül visszautaljuk a rendelés összegét a számlájára.

Az eladónak indokolnia kell a teljesítés ellehetetlenülésének az okát de eladó semmilyen felelősséget nem vállal utólagosan sem a teljesítés hiánya miatt a termlék vételárának visszatérítésén felül. Természetesen eladó érdeke szerint minden megrendelést legjobb tudása szerint teljesít, ha a termék beszerzése normális,-értelmes határidőn belül lehetséges.

Mivel weboldalunk egy internetes hirdetőoldal több ezer termékkel, így a raktárkészlet  tekintetében mindenfajta felelősséget kizár. A termék hirdetésekben jelzett raktárkészlet jelölése csak tájékoztatásra szolgál.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

A Szolgáltató etikus magatartást kell hogy tanúsítson a Vevő iránt, jogos panaszait kulturált hangnemben, a legjobb tudása szerint kell hogy orvosolja, kivéve ha a Vevő nem tanusít együttműködő magatartást, és agresszíven lép fel Eladóval szemben. Ebben az esetben Eladó a PTK, és a BTK ide vonatkozó szabályai szerint jogszerűen eljárhat, ingó tárgyai, testi épség, magántulajdona védelme érdekében.

5.5. Számla

A Szolgáltató elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie.

5.6. Fizetés, számlázás

Azon fizetési módok a felsorolása, amelyet a honnlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:

5.6.1. Előre utalás

        A fizetést a vásárlást követő 3 napon belül a visszaigazoló email-ben olvasható számlaszámra kell befizetni.

5.6.2. Utánvét

       Az utánvéttel történő termék rendelés esetén a terméket 5 napon belül át kell venni, a termék első kiszállításának               megkísérlését követően. A terméket Vevő köteles átvenni, ha az átvétel a Vevő hibájából hiúsul meg, akkor az oda-              vissza történő szállítás költségét Eladó utólagosan kiszámlázza Vevőnek.  

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

5.7.1

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

Stb...

5.7.2 Vevő kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy az extrán túlméretes, (3 méter körméretnél nagyobb, 2X hosszúság, 1X szélesség  1X vastagságú csomag) és - vagy 40 Kg feletti csomagnál a meghirdetett alap szállítási költség változhat. 

       Természetesen ebben az esetben Vevőnek joga van a rendeléstől elállni. Eladó telefonon, és írásban is jelzi haladéktalanul Vevőnek, ha olyan terméket rendelt, amely túlméretes. Vevő kifejezetten elfogadja, hogy Eladó semmilyen módon nem felel, és nem köteles jótállni  a vele folyamatos szolgáltatásra szerződött, vagy nem szerződött szállítócég aktuális szállítási költségéért, illetve annak megvátozásáért, ha túlméretes, vagy túlsúlyos termék került Vevő által megrendelésre Eladó digitális áruházában.

Eladónak ekkor is törekednie kell Vevő kiszolgálására, és a piacon elérhető leglcsóbb szállítási lehetőség felkutatására.

5.7.3. Személyes átvétel

1174, Budapest Bélatelepi út 17. sz. alatti székhelyünkön lehetséges. Mivel ez nem minősül üzlethelyiségnek, ezért előzetes telefonos egyeztetés szükséges a megrendelt termék átvételét megelőzően.

         5.7.4 Túlméretes csomagok

A rendelésnél megjelenített szállítási költség eltérhet, mivel ha a termék túlméretes (teljes körmérete meghaladja a 200 cm-t, és/vagy 20 Kilónál nehezebb) akkor plusz szállítási díjat számíthatunk fel a csomag Önhöz való szállítására. Erről mindenképpen a csomag elküldése előtt tájékoztatjuk.

5.8

Az Rcking.hu oldalon kezelt személyes adatok, az adatkezelés célja és időtartama

• Az adatkezelő megnevezése: Frik Zoltán Gábor EV
• Az adatkezelés megnevezése: rcking. hu weboldalon regisztráltak listája
• Az adatkezelés célja: A weboldalon regisztrált magánszemélyek, és cégek rendeléseinek megfelelő adatok alapján való lebonyolítása, és hírlevél küldési lehetőségének biztosítása. Vállalkozásunk Vásárlói Közösséget üzemeltet, amelynek célja a weboldalunkon regisztráló vásárlóinknak kedvezmény biztosítása a termékek vételárából, egyéb előnyös szolgáltatások bemutatása, promóciózása. Regisztrált vásárlóink tehát automatikusan Vásárlói Közösségünk részévé válnak regisztrációjukkal. Továbbá regisztrációjukkal hozzájárulnak ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk számukra a weboldalunkon található termékekről, és/vagy szolgáltatásokról, illetve telefonon, emailben felkeressük ezek igénybevételeinek pontos lehetőségeiről, egyéb általunk nyújtott, vagy tudomásunkra jutott akciókról.
• Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása (2011. évi CXII. törvény 5. § (1) a))
• A tényleges adatkezelés helye: 1174 Budapest Bélatelepi út 17.
• Az adatkezelés automatizáltsága: gépi
• Az adatok törlési határideje: A regisztrált önkéntes törlési kérelme
• Az érintettek köre: Regisztrálók, és hírlevél feliratkozók.

5.9

     Elektronikus számlázás

   Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy Eladó elektronikus számlát küld neki elektronikus levél formájában, Vásárló elfogadja, hogy az elektronikus számlát neki szükséges     a számítógépére letölteni, azt ott tárolni a szavatosság, vagy jótállás érvényességi ideje alatt, és a vásárlást követő reklamáció esetén Vásárló köteles azt legalább            elektronikus levélhez csatolva eljuttatni Eladóhoz, a várálás időpontját, eladó, és vevő személyét bizonyítandó. 

6.0

     Fizetési kötelezettség utánvétes rendelés esetén

   Vásárló elfogadja, hogy a rendelés leadása minden esetben fizetési kötelezettséggel jár. Tehát amennyiben Vásárló nem vette át a neki bizonyíthatóan az ő általa      megadott címre megküldött csomag küldeményt, és vásárló utánvétes fizetési lehetőséget vett igénybe, abban az esetben Vásárló kifejezetten elfogadja azt, hogy Eladó utólagos szállítási, csomagolási, és kezelési költséget számláz ki számára, és a fizetés megtagadása esetén Eladó, a tartozás kifizetése érdekében követeléskezelő céggel , majd pedig Végrehajtóval kísérli meg megfizettetni a ki nem fizetett költségből keletkezett tartozást. Az ebben a fenti esetben kiszámlázott összeg áll a szállítás költségéből, amely legalább brutto 2006 Ft (Az Eladó székhelyétől a Vásárlóig, majd a csomag visszaszállításának díja), áll egy csomagolási díjból, amely brutto 1544 Ft, és áll egy kezelési költségből, amely az Eladónak okozott nem kívánt problémával való foglalkozásból eredő óradíjból (kezelési költségből) áll, amely összesen fél óra rezsióradíjat számolva  brutto 1548 Ft. Tehát az át nem vett csomag összesített díja nem lehet kevesebb mint  5098 Ft. Ez az összeg emelkedhet, abban a esetben ha a csomag alapvető szállítási díja a méretei, és tömege miatt nagyobb mint brutto 1350 Ft. A szállítási költség megállapítása  az Eladónak a Szállító áltak kiszámlázott, az adott át nem vett csomagra érvényes oda-, és visszaszállítási díj számlán szereplő összegével megegyező összeg lesz.

6.01

     Fizetési kötelezettség utánvétes rendelés esetén 2

Mivel a megrendelt csomagok átvételének megtagadása egyre gyakoribb, és bizonyos "vásárlók" nem képesek értelmileg felfogni azt, hogy a termékek beszerzése a legtöbb esetben az ő megrendelésük okán történik, ezzel pedig előzetes kiadásaink vannak amelyek nagyobbak mint a terméken lévő haszonkulcsunk, ezért be kell vezetnünk mindkét fél által elfogadott szerződési feltételnek azt, hogy a fenti költségeken túl, az adott terméken a Vásárló magatartásának felróható ok, és együttműködés hiánya miatt elmaradt hasznot is kiszámlázzuk  Vevőnek, amelyet a fenti költségeken túl köteles megfizetni írásbeli (email-s) felszólításunkat követő legkésöbb 3. napon.

6.02

Vásárló kifejezett elfogadja, hogy az Adatkezelési Szabályzatunknak megfelelően, amennyiben nem veszi át a tőlünk megrendelt csomagját, abban az esetben adatait átadjuk az Utánvét Ellenőr alkalmazásnak, így csökkentve az esélyét annak, hogy más kereskedő partnerünknek is kárt okozzon a jöváben.

Amennyiben a nekünk okozott kár megfizetésre kerül, abban az esetben 3 napon belül levesszük a listáról a "Vásárlót".

Vásárló értelmezte, elfogadta, és kifejezetten egyetért azzal, hogy Eladó minden a Vásárlónak felróható okból keletkezett költséget, és haszon - elmaradást megfizet Eladónak 3 munkanapon belül, amint az felszólítja a költségek megfizetésére.

Fontos a csalások elkerülése végett, hogy adott Vásárlót a szokásos adatain felül (név, cím, telefonszám) az IP Cím alapján is beazonosíthatunk. Tehát Vevő kifejezetten elfogadja, hogy ha bármilyen okból téves, vagy hamis adatokat adott meg nálunk leadott megrendelése során, akkor az ő IP címe alapján is hivatalos eljárást van jogunk lefolytatni a költségek nekünk való megfizettetése tekintetében. Tehát Vevő kifejezetten beleegyezik abba, hogy az IP címe alapján azanosítsuk őt mint személyt, vagy jogi személyt. 

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

• Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. 

• A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.

• Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

• Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. Amennyiben viszont az elállás tányét Vevő nem közli Eladóval haladéktalan jelleggel, akkor a terméket át kell vennie, amelyet a futár szállít ki neki. Majd azt kibontatlan állapontban ahogy érkezett, vissza kell küldenie Eladó címére. Amennyiben Vevő nem veszi át a már a címére feladott Terméket, akkor Eladó a Vevő címére való szállítás, és visszaszállítás költségét kiszámlázza Vevőnek, ha az nem tudja kimenteni magát a mulasztás ténye alól.

• A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.

• Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

• Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak

• Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.

• A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

• Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.

• Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.

• Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Fogyasztó viszont minden esetben írásban köteles közölni Eladóval elállási nyilatkozatát, mielőtt visszaküldi a nem kívánt terméket.

• A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.

• A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, és meg nem győződött annak sértetlenségéről, és a gyári doboz, valamint a gyári tartozékok meglétéről, azok sértetlenségéről.

• Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.

• A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Jelen esetben mivel a játéktermékeink higiéniai okoból sérülnek, amint azokat szabadtéren a földre leteszik, és ott használják, a termék sértetlen, és nem használt állapotban való visszakülédése esetén térítjük vissza a teljes vételárat. Tehát ha a terméket Vevő egyszer kipróbálta, és a dobozába úgy teszi vissza az összes tartozékával együtt, hogy az sértetlen, és olyan tiszta amilyen módon azt a gyári állapotában megkapta, azon sérülési, használati nyomok nem találhatóak, akkor ebben az esetben térítjük vissza Vevőnek a teljes vételárat, a rendeléskor kifizetett szállítási költséggel együtt. Amennyiben a termék koszos, sérült, hiányos, abban az esetben a takarítás, sérülés, hiány költségét a termék vételárához arányosan viszonyítva levonjuk a visszatérítendő teljes vételár összegéből.
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

• Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

• Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

• Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

• Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

• Elállási jog gyakorlásának a menete:

• Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.

• Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.

• A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
• Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
• A Fogyasztó higiéniai okból köteles olyan terméket visszaküldeni, ami nem koszos, nem sáros, nem homokos, hanem az a Fogyasztóhoz megérkezett állapotnak megfelelően tiszta. Ennek elmulasztása a jelenlegi vírushelyzetben főleg veszélyeztetheti munkatársunk egészségét. Emiatt az ilyen termékeket visszavesszük szintén. Ugyanakkor a már használt termék takarítási, és fertőtlenítési díját levonjuk a visszatérítendő vételárból, amely egységesen 5000 Ft. Vevő a vásárlásával ezt kifejezetten tudomásul veszi.  Erről, - vagyis ha a termék koszosan érkezik,  Eladó minden esetben Jegyzőkönyvet vesz fel, fotó melléklettel.
• A visszafizetendő összeget a Szolgáltató csak és kizárólag bankszámlára utalja vissza, amit kérünk az elállási nyilatkozaton feltüntetni.
• Amennyiben bármilyen vállalkozás - cég, vagy egyéni vállalkozó- adja le termékünkre a rendelést, őt a fogyasztói jogok nem illetik meg. Nem állhat el a vásárlástól, és nem érvényesíthet semmilyen jótállási igényt. Amennyiben a megrendelt terméket a terméklapon jelzett határidőig eljuttatjuk a cég címére, akkor köteles azt a cég képviselője átvenni, és az azzal járó költséget megfizetni. Amennyiben a cég megtagadja, vagy elmulasztja a termék átvételét, az abból eredő kárt (szállítási költség, kiesett haszon) levonjuk a termék összegéből, vagy ha azt még nem fizette meg, akkor megfizettetjük azt a  jogi személlyel.

7.1 Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Játék termékeink nem minősülnek tartós használati cikknek. Így azokra a vételáruktól függetlenül termék, - illetve kellékszavatosság érvényesíthető, jótállás nem.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

Több szavatossági jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Játéktermékeink hobbi célra használható termékek. Tehát a jogszabályban foglalt, a termék dobozában található gyári specifikációknak megfelelő működésüket abban az esetben tudják teljesíteni, ha a termékeket Vevő, és Felhasználó alkalomszerű, hobbi célra való használatnak teszi ki.

Játék termékeink napi használatra (bármilyen fajta iparszerű használat) nem alkalmasak, azok alkatrészei nem erre a célra lettek tervezve.

Továbbá mivel játék termékeink folyamatos helyváltoztatásra lettek tervezve a használati idejükön belül, ezért Vevő, és Felhasználó kötelessége azokat vigyázva, materiális létüket a lehető leginkább megóvva használni. Ezért bármiféle ugratás, magasról való leejtés, véletlen leesés következtében a termék azonnal elveszíti szavatosságát. 

A terméket a lent bemásolt, és Vásárlóinknak nyomtatott példányban is átadott "Használati utasítás" -nak megfelelően köteles Vevő használni, a szavatosság érvényének megtartása érdekében.

Kifejezetten felhívjuk Vevő figyelmét arra, hogy termékeinket (mint ahogy semmilyen nem ipari terméket a Világon) nem arra tervezték, hogy azokat folyamatos maximális gázon használják, azokat folyamatos hirtelen irányváltásoknak kitegyék előre- hátra -oldalra.

Használati utasításunkban foglaltak be nem tartása minden nemű szavatossági igény azonnali elvesztését eredményezi.

Termékeink dobozán látható a minimálisan megengedett kor, amely kor alatt nem használható az adott rc játék termék. Ennek be nem tartása a szavatosság azonnali megszűnésével jár, és a hibát nem vagyunk kötelesek kivizsgálni sem!

Bármilyen ebből adódó baleset, személyi sérülés, más tárgyakban okozott sérülés, és hiba megtérítésének fellelősségét ezennel kizárjuk.

Bármilyen nem általunk irányított termékünk használatából eredő sérülésért, és kárért felelősségünket kizárjuk!

Játék termékeink esetében a jogszabályban megjelölt szavatossági bizonyítási kötelezettség maximális idejéig vállaljuk a szavatossági igények kivizsgálását. Ennek ideje 12 hónap a vásárlás napját követően. Ez után játék termékeink hibáját automatikusan nem gyári eredetű hibának tekintjük, ellenkező ok Vevő által való bebizonyításáig. A fent nevezett 12 hónapon túl Vevő hivatalos Szakvélemény benyújtásával tudja felénk igazolni azt, hogy a hiba gyártásból származik, gyári eredetú okra visszavezethető. Mivel játék termékeink nem tartós használati cikkek, ezért önmagában a 6 hónapon túl való hiba bejelentés, a szavatossági igény automatikus elutasítását vonja maga után, a fenti szakvélemény hiányában.

Kisebb értékű, 25.500 Ft alati játék termékeinkhez gyártó nem szavatolja pótalkatrészek gyártását. Így azok fenti okokból való szavatossági igény  elutasítása esetén Eladó nem köteles a terméket a Szervizelni.

25.500 Ft, és afölötti értékű játék termék esetén a fenti okokból való szavatossági igény elutasítása esetén Eladó vállaljhatja a Vevő költségén való termékjavítást. Ebben az esetben a termék kicserélendő alkatrészét, és a szervizelési óradíjat ki kell fizetnie Vevőnek.

Eladó elállhat ettől az opciós jogától, ha a termék olyan mértékben használt, hogy annak helyreállítása aránytalanul nagy munkát venne igénybe.

Repülő játék tárgyak esetén (Drón, Quadkopter, Helikopter, Repülőgép) Vevő kifejezetten elfogadja, hogy a propeller, vagy a repülő tárgy bármi nemű sérülésének tényére hivatkozva Eladó elutasíthatja a szavatossági igény teljesítését. Ugyanis ezen játékokat 1-2 percen belül tönkre lehet tenni, a levegőben történő, instabil közegben való használat miatt, olyan személy által, amelynek nincsenek meg a képességei, készségei ezen tárgyak megfelelő,- biztonságos irányítására. Ebben az esetben az Eladó felajánlhatja a javítás lehetőségét, amelynek költségét Vevőnek ki kell fizetnie (alkatrész, Óradíj)

A levegőben mozogni képes játékainkat a futárnak való átadás előtt automatikusan ellenőrizzük. Azt megreptetjük, balanszírozzuk, bekalibráljuk. Tehát ilyen értékű terméknél Ön alapvetően csak jól működő terméket kaphat készhez, abban az esetben ha a termék szállítás közben nem sérült meg. Alapvetően minden reklamációs igény bejelentésekor ezt a tényt vesszük alapul.

Vevő kifejezetten elfogadja, hogy a termék megérkezését követő 3 munkanapon belül kipróbálja a játékterméket. Akkor is ha az csak később kerül rendes használatba (ajándék). Ha Vevő 3 napon belül nem jelzi hogy a termék hibásan érkezett, akkor Eladó úgy tekinti, hogy Vevőhöz hibátlan, jól működő, sérülésmentes, bekalibrált termék érkezett meg. 

Vevő kötelessége az, hogy ha bármilyen hibát talál a megérkezett termékkel vagy tartozékaival kapcsolatosan, akkor arról HALADÉKTALANUL ÉRTESÍTSE az eladót. A termék ilyen esetben addig nem képezi a Vevő tulajdonát, amíg nem azt a termék leírásában megfelelő terméket kapta, amit megrendelt, mert az nem képes 100%-g ellátni annak funkcióját. Tehát ebben az esetben Vevő elfogadja, hogy ha a hibás terméket mégis használatba veszi, azt bármilyen módon használni próbálja, akkor az abból eredő meghibásodások, sérülések nem az eladó felelősségi körébe tartozó hibák, azokért nem vállal felelősséget. Az okozott hiba milyenségének foka erejéig, sőt, ha az okozott hiba nagyobb mértékű mint a termék eredeti hibája, akkor a termék értékének 100%-g ilyen esetben Vevő viseli a felelősséget. Például: A termék szettben található töltő a termék szett kibontásakor hibás. Vevő ezt nem jelzi azonnal eladó felé hanem megpróbálja saját, nem gyári töltővel tölteni a termék akkuját, emiatt az akku meghibásodik. Ebben az esetben az akku tönkretételének felelőssége nem az eladót terheli. 

Vagy ha a termék nem megfelően működik, az akkuja hibás, vagy egyéb okból nem működik, és a termék távirányítóval használható, de nem azzal használják, olyan okból hogy a gyermek játsszon azzal a termékkel amit kapott addig amíg nem kap másikat, és a gyermek a terméket tologatja, ezzel pedig a hajtás alkatrészeit tönkreteszi, ebben az esetben a termék hibájának felelőssége teljes mértékben a Vevőt terheli, és Eladó minden felelősséget kizárhat, a termék cseréjére nem kötelezhető.

Szervizünk Rezsi Óradíja: 3000 Ft +Áfa

SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK AZONNALI ELUTASÍTÁSÁNAK JOGSZERŰ OKAI PÉLDÁUL A KÖVETKEZŐK:

- JÁTÉK TERMÉKÜNKÖN BÁRMILYEN TÖRÉS, A FŐ BURKOLATON BÁRMILYEN REPEDÉS TALÁLHATÓ. EBBEN AZ ESETBEN A HIBA OKÁT AUTOMATIKUSAN A SÉRÜLÉSNEK TULAJDONÍTJUK, ÉS A TERMÉK SEMELYIK ALKATRÉSZÉRE NEM VÁLLALJUK A TOVÁBBIAKBAN A SZAVATOSSÁGI IGÉNY TELJESÍTÉSÉT.

- REPÜLŐ JÁTÉK TERMÉKÜNK PROPELLERÉN, - BURKOLATÁN BÁRMILYEN KARCOLÁS, SÉRÜLÉS LÁTHATÓ, ANNAK BÁRMELYIK LÁBA, GYÁRI PROPELLERVÉDŐJE TÖRÖTT. AMENNYIBEN A TERMÉKNEK NINCS MEG A PÓTPROPELLERE, ÉS A TERMÉK MOTORJA LEÉGETT, AKKOR FENNTARTJUK A JOGOT ARRA, HOGY A SZAVATOSSÁGI IGÉNYT ELUTASÍTSUK, MIVEL ÖNHIBÁNKON KÍVÜL NEM TUDTUK ELLENŐRIZNI AZT, HOGY A REPÜLŐ TÁRGY HIBÁJA NEM SÉRÜLÉS EREDMÉNYÉBEN KÖVETKEZETT-E BE.

- TÚLHASZNÁLAT. (NEM HOBBI SZINTŰ, HANEM IPAR SZERŰ, MINDENNAPOS HASZNÁLAT) A TERMÉK A RENDES SZAVATOSSÁGI IDŐN BELÜL ( 6 HÓNAP) BÁRMIKOR OLYAN ÁLLAPOTBAN KERÜL VISSZA SZAVATOSSÁGI IGÉNY TELJESÍTÉSE OKÁN, HOGY A TERMÉK ERŐSEN HASZNÁLT, JÓL LÁTHATÓAN SOKAT, - SOKSZOR VAN HASZNÁLVA, ÜTÖTT KOPOTT, KEREKEIN BURKOLATÁN JÓL LÁTHATÓAK AZ ERŐSEN HASZNÁLTSÁG JELEI. 

- A JÁTÉK TERMÉK HAJTÁSÁT OLYAN NEM RENDELTETÉSSZERŰ BEHATÁS, ERŐLTETÉS ÉRTE, AMELY MIATT FOGASKEREKEI ELDEFORMÁLÓDTAK, MOTORJA LEÉGETT, ELEKTRONIKÁJA KIÉGETT, ÉS BIZONYÍTHATÓ, HOGY AZ ERŐLTETÉS, HAJTÁS AKADÁLYOZTATÁS OKÁN KELETKEZETT A FOGASKEREKEKEN A SÉRÜLÉS, VAGY EGYÉB ELEKTRONIKUS HIBA.

 - A TERMÉKBEN AZ ELEKTRONIKA KÖRNYÉKÉN, VAGY AZ ELEKTRONIKÁBAN VÍZ, SÁR NYOMAI FEDEZHETŐK FEL.  (KIVÉVE HA A TERMÉKET TELJESEN VÍZÁLLÓNAK HIRDETTÜK, ÉS A TERMÉK EGYIK RÉSZE SEM TÖRÖTT.)

- A TERMÉKET, ANNAK MECHANIKÁJÁT NEM TISZTÍTOTTÁK MEGFELELŐEN, CSAPÁGYAIT, RUGÓIT NEM KENTÉK MEGFELELŐEN, ÍGY A HIBA OKA ERRE VEZETHETŐ VISSZA.

- AKKUMULÁTORRA ELVÉSZ A SZAVATOSSÁG, HA VEVŐ AZT VALAMILYEN OKNÁL FOGVA TÚLMERÍTETTE, VÍZBE EJTETTE, TÚL NAGY HŐNEK TETTE KI. AZ AKKUMULÁTORT OKOS MÉRŐESZKÖZZEL MINDEN EZIRÁNYÚ REKLAMÁCIÓ ESETÉN BEMÉRJÜK. TÚLMERÍTETTSÉG ESETÉN EGYÉB VIZSGÁLAT NÉLKÜL ELUTASÍTJUK VEVŐ SZAVATOSSÁGI IGÉNYÉT.

- ABBAN AZ ESETBEN HA VEVŐ A TERMÉK DOBOZÁT MEGRONGÁLJA, ELVESZÍTI, ÉS ENNEK OKÁN A TERMÉKEN NEM TALÁLHATÓ MEG, VAGY NEM JÓL OLVASHATÓ A TERMÉK IMPORTŐRÉNEK, VAGY GYÁRTÓJÁNAK NEVE, CÍME, és ÉS EMIATT A GYÁRTÓ ELUTASÍTJA TERMÉKSZAVATOSSÁGI KÖTELEZETTSÉGÉT (MIVEL NEM TUDJA AZONOSÍTANI A TERMÉKET, HOGY AZ VALÓBAN TŐLE SZÁRMAZIK-E) A TERMÉKSZAVATOSSÁG ELVÉSZ. VÁSÁRLÓT EBBEN AZ ESETBEN, (MIVEL ELADÓ ÖNHIBÁJÁN KÍVÜL NEM TUDJA A VELE ÜZLETI KAPCSOLATBAN LÉVŐ IMOPRTŐR FELÉ ÉRVÉNYESÍTENI A TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYT) CSAK A KELLÉKSZAVATOSSÁG ILLETI MEG A TERMÉKRE, ANNAK ALKATRÉSZEIRE, BIZONYÍTOTTAN GYÁRI HIBA ESETÉRE. ILYEN ESETBEN MIVEL ALKATRÉSZT SEM KÖTELES BIZTOSÍTANI AZ ADOTT TERMÉKHEZ A GYÁRTÓ-IMPORTŐR, ELADÓT CSAK AZ A FELELŐSSÉG TERHELI HOGY KÖTELES MEGPRÓBÁLNI HASZNÁLHATÓVÁ TENNI A TERMÉKET A SPECIFIKÁCIÓI SZERINT. AMENNYIBEN EZ NEM VAGY RÉSZLEGESEN SIKERÜL, ONNAN KEZVE ELADÓ MINDEN TOVÁBBI FELELŐSSÉGET KIZÁR.

- HA A BÁRMILYEN OKBÓL TERMÉK DOBOZA SÉRÜL, HIÁNYOS, VAGY TELJESEN HIÁNYZIK, AKKOR ELADÓ 20%-t LEVON A TERMÉK ÁRÁBÓL, ÉS CSAK A 20%-l CSÖKKENTETT VÉTELÁRAT KÖTELES VISSZAFIZETNI VEVŐNEK, VAGY CSERE ESETÉN AZ EREDETI TERMÉK ÉRTÉKÉHEZ KÉPEST 20% HOZZÁADÓDIK A CSEREDARAB ÉRTÉKÉHEZ A CSEREDARAB-TERMÉK AKTUÁLIS VÉTELÁRÁHOZ KÉPEST.

Kellékszavatosság

• Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

• Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását,  – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

• Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

• Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

• Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?

A teljesítéstől számított tizenkét hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított tizenkét hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

• Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

• Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

• Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

• Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven)  belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

• Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

• A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.2 Jótállás (Általunk szolgáltatott, vagy forgalomba hozott játék termékekre nem érvényes, mivel azok nem tartós használati cikkek)

• Milyen esetben élhet fogyasztó a jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a felhasználó fogyasztónak minősül.

• Fogyasztót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A jótállás időtartama egy, kettő, vagy három év. Ettől eltérő esetben a termék leírásában szerepel a gyártó által vállalt plusz jótállási idő. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint

1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (...) nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

• Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.

• Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.

• Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

• Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
• Napelem táblák megvásárlása esetén 1 év telkeskörű jótállást biztosítunk a termékre abban az esetben ha az bizonyíthatóan stabilan, szakszerűen lett felszerelve az ingatlanra. Ingó tárgyra való felszerelés esetén csak szavatosságot tudunk a termékre biztosítani, tehát amennyiben az működött, és jól működött az átadás pillanatában, akkor kizárhatjuk a gyári hiba meglétét. Amennyiben Vevő ingó tárgyra kívánja felszerelni a megvásárolt napelem táblát, azt köteles megrendeléskor, a termék átadása előtt közölni Eladóval, ha ez elmarad, és utólagosan derül ki hogy ingó tágyra szerelte fel a napelemet (hajó, csónakegyéb mozgóeszköz) akkor ebben az esetben Vevő kifejezetten elfogadja hogy minden jótállási, és szavatossági jogát elvesztette!

A Garland Disztribútor s.r.o. által forgalmazott termékeket a következő feltételekkel értékesítjük.

I. A jótállással kapcsolatos általános feltételek
1. A fogyasztói szerződés keretében vásárolt, jelen jótállási jegyen feltüntetett új, tartós fogyasztási
cikk termék(ek)re a GARLAND distributor s.r.o. az alábbi időre és feltételekkel vállal jótállást (garanciát):
• Scheppach, Scheppach Special Edition, Woodster, DWT, Kity termék(ek) Riwall, Riwall PRO és
GTM Prfessional: 2 év gyártói garancia, amely további 2 évvel meghosszabbítható, amennyiben a fogyasztó
a terméket garanciális szerviz felülvizsgálatra beszolgáltatja a vásárlás / üzembe helyezés időpontjától
számított 24. (huszonnegyedik) hónap folyamán. A garanciális szerviz felülvizsgálattal kapcsolatos költségek
a fogyasztót terhelik. A meghosszabbított garancia időtartama alatt a szervizelésre nem vonatkozik
a jogszabályban előírt 15 napos határidő. Amennyiben az érintett termék beépített Briggs&Stratton,
Honda, Kawasaki és/vagy Kohler motorral került értékesítésre, a termék motorjára értelemszerűen a
Briggs&Stratton, Honda, Kawasaki és/vagy Kohler mindenkori jótállási feltételei vonatkoznak.
• MWH márkájú kerti bútorok: 3 év gyártói garancia
• Palram márkájú üvegházak, kerti házak, kocsibeállók és kerti pavilonok: 10 év gyártói garancia
• Palram márkájú pergolák: 7 év gyártói garancia
• Minden további, fentebb fel nem sorolt GARLAND termékre 2 év gyártói garancia vonatkozik.
2. Az elhasználódó, ill. kopó alkatrészekre és az ezen kopó alkatrész által okozott járulékos
meghibásodásokra és a külső behatás által előidézett meghibásodásokra, ill. a napi használat során keletkező
sérülésekre (pl. karcolások, horpadások stb.) a jótállás nem vonatkozik. Ugyancsak nem tartozik a jótállási
javítási kötelezettségek körébe a termék üzembe helyezése, illetve a termék beállítása. A hosszú ideig és nem
megfelelő körülmények között történő tárolás a fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő.
3. A nem fogyasztói szerződés keretében vásárolt, illetve professzionális vagy kölcsönzői célú
felhasználásra szánt, jelen jótállási jegyen feltüntetett új, tartós fogyasztási cikk termék(ek) esetén a vásárlás
/ üzembe helyezés napjától számított 6 hónap kijavítási garancia vonatkozik a gyártási eredetű hibák
kijavítására.
II. A jótállási idő és a jótállás érvényességi területe
1. A jótállási határidő a jelen jótállási jegyen feltüntetett vásárlás napján a fogyasztási cikk fogyasztó
részére történő átadásával, illetve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy megbízottja végzi, az üzembe
helyezés napjával kezdődik. A jótállási határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. Az években megállapított
jótállási idő azon a napon jár le, amely elnevezésénél vagy számánál fogva megfelel a kezdő napnak; ha
ilyen nap a lejárat hónapjában nincs, a határidő a hónap utolsó napján jár le. Ha a határidő utolsó napja
munkaszüneti nap, a határidő a következő munkanapon jár le.
2. A termék kijavítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik a hiba közlésének napjától kezdve
azzal az időtartammal, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt nem tudja rendeltetésszerűen
használni. A fogyasztási cikknek a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a jótállási igény elévülése
újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba
keletkezik. A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.
3. A jelen jótállási jegy szerinti jótállás a Magyar Köztársaság közigazgatási területén érvényes.
III. A jótállás érvényesítése
1. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy
fogyasztónak minősül. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonjogának átruházása esetén az
új tulajdonos érvényesítheti. A jótállási igény jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy szabálytalan
kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét
nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés
megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános
forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az
esetben a jótállási igény a számlával, ill. nyugtával érvényesíthető, feltéve, hogy abból kitűnik a vásárlás
időpontja és a termék típusa. Ezen információk hiányában az érintet termék, illetve a vonatkozó jótállás és
annak feltételei nem állapítható meg, így a jótállás teljesítése gyakorlati nehézségekbe ütközhet.
2. A fogyasztó a jótállási igényét a Forgalmazóval vagy a Kereskedővel szemben érvényesítheti.
Továbbá a fogyasztó a kijavítási igényét a GARLAND distributor s.r.o. által kijelölt, a jótállási jegyen
feltüntetett szerviz szolgáltatóknál közvetlenül is érvényesítheti. A kijelölt szerviz szolgáltatók neve és címe a
www.garland.hu honlapon is elérhető.
3. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik. Ha a fogyasztási
cikk meghibásodásában a fogyasztót terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a
jótállási kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a fogyasztó köteles viselni,
ha a fogyasztási cikk karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Forglmazó (Kereskedő) e
tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
4. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett
működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
IV. A jótállási igény bejelentése
1. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni. A hiba felfedezésétől
számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből
eredő kárért a fogyasztó felelős. A jótállási igényt a fogyasztási cikk minden olyan hibája miatt határidőben
érvényesítettnek kell tekinteni, amely a megjelölt hibát előidézte.
2. A fogyasztó a jótálláson alapuló igénye érvényesítésével kapcsolatos nyilatkozatát a jelen jótállási
jegy III.2 pontjában hivatkozott Gyártóhoz vagy Kereskedőhöz vagy szervizhez intézheti.
3. Ha a fogyasztó a jótállási igényét a terméknek - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető
része tekintetében érvényesíti, a jótállási igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
V. A fogyasztót a jótállás alapján megillető jogok
1. A fogyasztó a Ptk. 6:159. §- fog rögzített szabályok szerint
a) kijavítást VAGY kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen,
vagy ha az a kötelezettnek - másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget
eredményezne, figyelembe véve a fogyasztási cikk hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés
súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; − VAGY
b) a vételár arányos leszállítását igényelheti, VAGY a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja
vagy mással kijavíttathatja, VAGY a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem
vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni,
vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt
elállásnak nincs helye.
2. A kijavítást vagy kicserélést - a fogyasztási cikk tulajdonságaira és a jogosult által elvárható
rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. A
fogyasztó a választott jótállási jogáról másikra térhet át, az áttéréssel okozott költséget köteles azonban a
kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt
volt.
3. Kicserélés vagy elállás esetén a fogyasztó nem köteles a fogyasztási cikknek azt az
értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.
4. A fogyasztó a kellékhibás teljesítés okán felmerült kárait a Ptk. 6:174 § szerint érvényesítheti.
5. A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi
csomagként nem szállítható termék az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés
helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a jelen jótállási jegy III.2
pontjában hivatkozott Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz gondoskodik.
6. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon
belül érvényesít csereigényt, a jelen jótállási jegy III.2 pontjában hivatkozott Forgalmazó és/vagy Kereskedő
és/vagy szerviz köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű
használatot akadályozza. Amennyiben a hibás fogyasztási cikk már nincs készleten, úgy a teljes vételár
visszatérítésre kerül. A jelen jótállási jegy III.2 pontjában hivatkozott Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy
szerviz a kijavítás során nem felel a fogyasztási cikken a fogyasztó, ill. harmadik személy által esetlegesen
tárolt adatokért vagy beállításokért.
7. A jelen jótállási jegy III.2 pontjában hivatkozott Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz
címén a jótállási idő lejártát követően is lehetőséget biztosítunk a hibás fogyasztási cikk kijavítására, az ezzel
összefüggésben felmerült valamennyi költség azonban a fogyasztót terheli.
VI. Mentesülés a jótállási kötelezettség alól
1. A teljesítés nem hibás, ha a fogyasztó a hibát a vásárlás időpontjában ismerte, vagy a hibát
a vásárlás időpontjában ismernie kellett. A jótállási kötelezettség alóli mentesülést eredményez, ha
bizonyításra kerül a jelen jótállási jegy III.2 pontjában hivatkozott Forgalmazó, a Kereskedő vagy szerviz által,
hogy a hiba rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy
egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be. A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából
a termékhez magyar nyelvű vásárlói tájékoztatót mellékelünk és kérjük, hogy az abban foglaltakat saját
érdekében tartsa be.
2. A jótállás megszűnését eredményezi a szakszerűtlen szerelés és üzembe helyezés, valamint a
jótállási határidőn belüli illetéktelen beavatkozás. Illetéktelen beavatkozásnak minősül minden olyan szerelés,
karbantartás és/vagy egyéb olyan beavatkozás, amelyet nem a jelen jótállási jegy III.2 pontjában hivatkozott
Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz végez el.
A KERESKEDŐ A TERMÉK ÉRTÉKESÍTÉSEKOR KÖTELES A JÓTÁLLÁSI JEGYEN ÉS A TERMÉKEN LEVŐ TÍPUST
ÉS GYÁRTI SZÁMOT EGYEZTETNI, A JÓTÁLLÁSI JEGYET A VÁSÁRLÁS / ÜZEMBE HELYEZÉS DÁTUMÁNAK
FELTÜNTETÉSÉVEL HITELESÍTENI (ALÁÍRÁS, BÉLYEGZŐ) ÉS AZT A VÁSÁRLÓNAK ÁTADNI. AZ IDŐSZAKOS
FELÜLVIZSGÁLATOT, ILLETVE A JAVÍTÁST VÉGZŐ FORGALMAZÓ / KERESKEDŐ / SZERVIZ KÖTELES AZ
IDŐSZAKOS ELLENŐRZÉSRE VONATKOZÓ BEJEGYZÉSEK, ILLETVE A JÓTÁLLÁSI SZELVÉNYEK VONATKOZÓ
ROVATAIT HIÁNYTALANUL ÉS PONTOSAN KITÖLTENI.

Innpro által forgalmazott, Powerplus, és egyéb jótállási kötelezettséget kívánó termékeinkre alapvetően 1 év Jótállást vállalunk, kivéve ha erről jógszabály máshogy nem rendelkezik ( 100.000 Ft feletti termékek esetén 2 év, 200.000 Ft feletti termékek esetén 3 év Jótállást vállal a Forgalmazó).

       7.3. A szavatossági igény esetén történő eljárás (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

• Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

• A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

• A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

• A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

• A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

• Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – tizenöt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

• A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

• A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
• A Fogyasztó higiéniai okból köteles olyan terméket visszaküldeni, ami nem koszos, nem sáros, nem homokos, hanem az a Fogyasztóhoz megérkezett állapotnak megfelelően tiszta. Ennek elmulasztása a jelenlegi vírushelyzetben főleg veszélyeztetheti munkatársunk egészségét. Emiatt az ilyen termékek esetén a már használt termék takarítási, és fertőtlenítési díját levonjuk a visszatérítendő vételárból, amely egységesen 5000 Ft. Vevő a vásárlásával ezt kifejezetten tudomásul veszi.  Erről, - vagyis ha a termék koszosan érkezik,  Eladó minden esetben Jegyzőkönyvet vesz fel, fotó melléklettel.
• FIGYELEM, HA A SZÁMUNKRA SZAVATOSSÁGI IGÉNY BENYÚJTÁSA ALAPJÁN VISSZAKÜLDÖTT, VAGY VISSZAHOZOTT TERMÉK ERŐSEN SZENNYEZETT ÁLLAPOTÚ, AKKOR AZT A TERMÉKET HIGIÉNIAI OKOKBÓL NEM ÁLL MÓDUNKBAN BEVIZSGÁLNI, ÉS AUTOMATIKUSAN A VEVŐ HIBÁJÁBÓL BEKÖVETKEZETT HIBÁNAK VESSZÜK, EZÉRT KÉRJÜK MINDEN ILYEN ESETBEN LETISZTÍTOTT TERMÉKET KÜLDJÖN VISSZA!

7.4. Szavatossági igények érvényesítése:

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: [Frik Zoltán Gábor EV]

Levelezési cím: [1174 Budapest Bélatelepi út 17.]

Telefonszám: [06202681386]

E-mail cím: [info@rcking.hu]

"Használati kézikönyv játékainkhoz.

Ahhoz hogy játéka hosszú ideig jól működjön, és örömet okozzon az egész családnak, kérjük tartsa be a következő utasításokat:

Mindegyik termékünkben van Angol nyelvű használati kézikönyv. Vagy a dobozán vannak instrukciók. Ezeken ábrák találhatóak, amik magukért beszélnek, így könnyen értelmezhetőek. Kérjük ezeket is minden esetben tanulmányozzák!

Ha valamiben nem biztosak a játék használatával kapcsolatosan, akkor kérjük a használat előtt hívják fel Ügyfélszolgálatunk telefonszámát, ahol teljeskörű szakmai tájékoztatást kapnak a megvásárolt termékkel kapcsolatban!

Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: 06/20-268-13-86

1. Akku típusok: Ön 2 fő fajta akkupackkal szerelt terméket vehet kézhez:

- Lítiumos akkumulátorok (LiPo, LiIon, LiFe, LiFePo): Ezek az akkumulátorok a legfejlettebbek manapság, ugyanakkor a legreakcióképesebbek is. Ezért 14 év alatti gyermeknek semmiképpen ne adjuk oda. Se használatra felügyelet nélkül, se arra, hogy egyedül töltse! Ezek az akkumulátorok túltöltés esetén tűzveszélyesekké válnak! Ezért mindig nézzük meg a használati utasításban szereplő számot a töltési időre (Charging time). Ezeknek az akkuknak a töltése Balanszer-töltővel történik, ilyen okos, finom-adagolós töltőt küldünk Önnek a gyári dobozában a terméknek! Ezek a töltők Automatikusan kikapcsolnak a töltés végén, de nagyon fontos: Ennek ellenére mindig húzzuk ki amikor a töltő a töltés végét jelzi! A Lítium akkuk esetében semmit se hagyjunk a véletlenre! Tudni kell még, hogy a Lítium akkuk nem merülhetnek le teljes mértékben, mert abban a pillanatban tönkre mennek, és használhatatlanná válnak. Ezért amikor a termék a menetidő után magától automatikusan leáll, ne kapcsolgassuk ki be a terméket, hogy újra elindítsuk, mert az elektronika érzékeli hogy veszélyesen kevéssé vált a lítium akkunk töltöttsége, ezért állítja le a használatát. Ilyenkor ha meleg az akku, akkor várjunk vele 5 percet amíg lehül, de amint lehet tegyük fel a töltőjére. Semmiképpen se rakjuk el a terméket a következő használatig lemerült akkuval. Ez az akku tönkremeneteléhez vezethet. Az akku tárolása körülbelül 60-80% töltöttségen optimális. Ügyeljünk továbbá arra, hogy a termék elrakása előtt húzzuk le az akkumulátort annak tápkábeléről. Ha akkunk felpúposodik, akkor ne használjuk tovább, az annak a jele, hogy az akku élet idejének végéhez érkezett. Ilyenkor töltőnk sem kezdi el a töltését, hanem általában pirosan, vagy zölden villog.

- Nikkeles akkumulátorok (NiCD, NiMEH) Ezek az akkumulátoron úgynevezett hagyományos akkuk. Régóta használjuk őket a modell-technológiában. Igen stabilak, ezért nagyon nehezen gyulladnak fel. De ezeket az akkukat se töltsük felügyelet nélkül. Ezeknek az akkuknak a töltési ideje általánosan hosszabb a Lítium akkuk töltési idejénél. Igen fontos, hogy ezen akkuk első töltésekor Formázni kell az akkut a hosszú életének, és teljesítményének maximalizálása végett. Ez a formázás mindig a normál töltési idő duplája. Tehát ha egy 500 mAh- feliratú töltővel töltjük a terméket, és az akkun 2000 mAh óra szerepel, akkor az akkut rendes esetben 4 órán át kell tölteni a teljes feltöltöttségéig. De formázás esetén ez 8 óra első töltést jelent. Ezeknek a töltője még általában nem mutatja hogy mikor töltött föl, kivéve az USB-töltős társait, de azok közül sem mindegyik még, amely visszajelzi a töltés végét. Ezért fontos figyelnünk, hogy mikor tettük fel töltőre.

Ha a töltő melegedik, az normális. Ha az akku melegedik, az addig amíg nem nagyon forró, normális. Ha az akku nagyon forróvá válna akkor húzzuk le a töltőről, és várjunk addig a töltőre való visszacsatlakoztatással, amíg nem hül vissza az akkunk. Ezt az akkut 50-80% között optimális tárolni, de itt az sem teszi tönkre, ha lemerülten tároljuk. Mindazonáltal ennek sem tesz jót, ha teljesen lemerült állapotban tároljuk.

1. Rc Autók. Minden használat után tisztítsuk meg autónkat, főleg a nagysebességű termék mechanikai részeinél, elektronikája körül, főleg a csatlakozóknál. Erre a legjobb módszer egy kis ecset használata, vagy egy légfúvó berendezés. 3-4 használat után használjunk csavarlazító sprayt a mechanikai részek,- gömbcsuklók, csapágyak, kormánymű

illesztések, rugós tagok kenésére. Fontos hogy ne hagyjuk túlságosan bekoszolódni ezeket az alkatrészeket, és a csatlakozók környéke is tiszta legyen. Ellenőrizzük kikapcsolt állapotban az első kerekek mozgatásával, hogy a szervó mechanikája nem akad, nem szoról-e. Ne használjuk autónkat folyamatosan maximum gázon. Gondoljubk arra, hogy személyautónk is mennyivel rövidebb életű lenne ha mindig maximum fordulaton mennénk vele. Ha pótakkuval rendelkezünk, ne egyből használjuk a második akkunkkal a terméket akkucsere után, várjunk 6-8 percet amíg a motor, és elektronika visszahül. Ne töltsük az akkuját annak forró állapotában!

1. Hajó használata: Elkerülhetetlen hogy minimális mennyiségű víz bele ne kerüljön Rc hajónkba. Ez normális, amíg az kisebb mennyiség. A hajók motorja vízálló, így kisebb mennyiségű víz nem tesz bennük kárt, úgy károsodás nélkül lehet használni még hajónkat. Az elektronika külön burkolatban van ezekben a hajókban. Töltés előtt győződjünk meg az akku visszahülése mellett arról is, hogy az akku csatlakozói nem vizesek, nem párásak. Hiszen az le tudja zárlatolni a töltőt, és az akkut is. Tehát mindig kiszárított akkukat kezdjünk csak el tölteni. Lítiummal szerelt hajóknál igen pontosan ki kell ismernünk hajónk menetidejét, hiszen amikor az elektronika azt érzékeli hogy az akkunk lemerült, akkor leállítja a rendszert. és mondani sem kell hogy nem optimális ha ebben a pillanatban hajónk épp a Duna közepén halad.
2. Repülő tárgyak: Tartsuk magunkat a termékek dobozán feltüntetett minimális korhatárhoz. Olyan propelleres terméket nem használhat 14 év alatti gyermek, amely bárkinek a sérülését előidézheti. Ilyenek a fél kilós drónok, helikopterek. Ha Ön nem látta rendelésénél a termékről hoyg 14 év fölötti gyermeknek adható csak a kezébe, de a rendelésnél azzal szembesül, hogy a kiszállított termék túl nagy, és veszélyes a gyermek testiépségére nézve, akkor kérjük inkább ne is adják a terméket oda a gyermeknek játszani, hanem vegyék fel velünk a kapcsolatot. A repülő tárgyakkal való játék sok gyakorlást igényel, ezért alapszabály, hogy csak megfelelő mozgáskoordinációval rendelkező gyermeknek adjuk oda, és először alacsony magasságon gyakoroljuk be leve a reptetést. Ez a komfortos magasság drónok esteében 3-4 méter magasan van, beltéri helikopterek esetében a fejmagasságunk fölött kicsivel, kültéri helikopterek esetén pedig ugyanúgy 3-4 méter. Rc Repülők esetében a magasság körülbelül 10 méter lehet elsőre, ügyeljünk hogy több ezer m2-s területünk legyen repülőgépek reptetésére, vagyis ilyen területen kezdjük csak el reptetésüket.

Reméljük hasznos tanácsokat adtunk Rc Játék-Modellje optimális használatát."

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: [Frik Zoltán Gábor ]

Levelezési cím: [1174 Budapest Bélatelepi út 17.]

Telefonszám: [06202681386]

E-mail cím: [info@rcking.hu]

Minden esetben írásban kérjük a szavatossági panasz közlését Eladóval!

Kérjük a következő kérdéseket az írásos panasz mellé részünkre megküldeni:

Kérem írja le panaszát a termékkel:

Ezután:

1. Mikor kapta kézhez a terméket?

2. Hány éves személy használja a terméket?

3. Van-e a terméken külsérelmi nyom?

4. A termék milyen szinten használt? Kicsit-Közepesen-Nagyon ?

5. Volt-e a termék vízben, erős napsütésnek sokáig kitéve?

6. Rendszeresen tisztítják-e a terméket használat után?

7. Esett-e le a termék a levegőből? Ha igen, hány méterről?

Ez után a Szolgáltató írásban, és telefonon is felkeresi a panaszost, ha szükséges személyes megtekintés, akkor távoli vevők esetén a Vevőnek saját költségén kell eljuttatnia a terméket (nem utánvételes csomagban) Eladó Székhelyére.

Eladó kötelessége gondoskodni a postán visszaküldött termék mihamarabbi átvételéről.

Személyes visszaszállítás esetén Eladó szemlézi a visszahozott terméket, majd közli vevővel hogy helyben eldönthető-e a szavatossági igény teljesítése, vagy elutasítása, vagy további vizsgálat szükséges.

További vizsgálat esetén Eladó törekszik a 15 napon belül való intézkedésre az ügyben.

Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 15 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
• A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
  1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
  Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
  E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
  Fax: 06 (1) 488 21 86
  Telefon: 06 (1) 488 21 31
• Bírósági eljárás kezdeményezése,
• Stb...

Fogyasztó kifejezetten elfogadja, hogy ha a megrendelt termék specifikációit a gyár megváltoztatja (beleértve a termék típusszámát is), de annak teljeskörű használatához szükséges, a hirdetésben szereplő leírásnak megfelel, lényeges paraméterei, mint műszaki tulajdonságok, méret, általános külső megjelenés ugyanazok maradnak a terméknek akkor azt kifejezetten elfogadja. Hiszen a gyártó fenntartja a jogot a változtatásra, és Eladónak nem minden esetben van azonnali jelleggel lehetősége, és ideje előzetesen ezt ellenőrizni, illetve az új termék fotóját lefotózni, megszerkeszteni, és kicserélni a termék adatlapján.

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást. A termékadatoknál feltüntetett Jótállási idő nem minden esetben pontos adat, mert előfordulhat a beszállító partner adatbázisából érkező adatok hibásak lehetnek, ezért minden esetben alapvetően Magyarország érvényben lévő jogaszabályai a mérvadók e tekintetben. Illetve kérjük ha nem biztos a Jótállási időben egy kiválasztott termék esetében, akkor azt jelezze az Info@Rcking.hu Email címen, és megválaszoljuk az adott termékhez tartozó pontos jótállási időt.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://rcking.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

9.4. Regisztrált Vásárlói Közösségünk körében szervezett közösségi tombolánk szabályai.

Vállalkozásunk AMIKOR EZT AZ AKCIÓJÁT A WEBOLDALON JÓL LÁTHATÓ MÓDON MEGHIRDETI, akkor heti gyakorisággal vásárlói tombolát tart regisztrált vásárlói közösségünk körében.

A sorosoláson való részvétel feltételei:

- Regisztrált tagság weboldalunkon.

- A sorsolást megelőző 2 hétben legalább 10.000 Ft áruértékben való vásárlás oldalunkról. Vásárlásnak az a termék rendelés számít amit előzőleg utalással, vagy bankkártyás fizetéssel, illetőleg a futárnál való fizetéssel kiegyenlítettek, és 14 napon belül nem állnak el a vásárlástól, tehát Vevő valóban megvárárolja a terméket, és nem mond le a termék tulajdonjogáról utólag sem.

- A sorsolás titkos, csak a nyertes személyének kihirdetése történik meg. A sorsolást az https://ohmyluck.com/ - oldalon hajtjuk végre oly módon hogy a fenti feltételeknek megfelelő személyek neveit beillesztjük a sorsoló ablakba, majd rányomunk a - sorsolás- gombra. A sorsolás végeredményéről képernyőfotót készítünk, amelyet nem teszünk közzé, de bizonyítékként elmentjük.

- Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a sorsoláson való nyertessége esetén a neki megküldött ajándékkal készít egy közös, mosolygós fotót, és azt megküldi nekünk legkésöbb az ajándék megérkezését követő 3. napon.

- A nyertes személyét, és a róla készült fotót webshopunk weboldalán, és a Facebook oldalán közzéteszi, ebbe a nyertes Vásárló kifejezetten beleegyezik, amennyiben részt vett a sorsoláson.

- Amennyiben a kisorsolt első helyezett vásárló nem elérhető, vagy utólagosan nem fogadja el a nyereményt, vagy a közösségi tombola bármelyik fent leírt feltételét, akkor automatikusan a sorsolás második helyezettje lép előre nyertes státuszba, és így tovább, egészen addig, a sorsolás következő, lejjebb rangsorolt helyén lévő helyezettje válik nyertessé. Amennyiben a következő helyzett sem fogadja el a sorsolás feltételeit addig a nyertesig lépünk lejjeb  a rangsorban, aki már elfogadja a közösségi tombola feltételeit.

- Nem várt okokból egy héten a sorsolás elmaradhat, ekkor a kimaradt hét, és a következő hét összes, a fenti feltételeknek megfelelő Vásárlóját helyezzük be a sorsolási "kalapba".

Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a fenti feltételek teljeskörű elfogadása esetén vesz részt érvényesen a regisztrált vásárlóinknak megtartott közöttési tombolánkon.

9.5 

Vásárló, vagy a termékeink iránt érdeklődő, esetlegesen telefonon reklamációt érvényesíteni próbáló személy ezennel teljes mértékben elfogadja, hogy ügyfélszolgálati telefonszámunk felkeresése, hívása esetén a beszélgetésről hangfelvétel készül.

Jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) minden szerződött fél magára kötelezőnek tekinti.

Vásárló a megrendelés előtt megismerte, elolvasta az ÁSZF-et, azzal teljes mértékben egyetétve, és magára kötelezőnek tekintve adja le vásárlási szándékáról szóló megrendelését az rcking.hu - nevű webshopban.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024.01.28

Adatkezelési szabályzat

Vonatkozó jogszabályok

Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy ez irányú tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályok szerint végzi. Ezek a jelen dokumentum kiadásakor az alábbiak:

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (a továbbiakban: elektronikus kereskedelmi törvény).
• 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (a továbbiakban: gazdasági reklámtörvény).
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról. A jogszabály legfrissebb állapota elérhető a net.jogtar.hu oldalán, ide kattintva.

Fogalmak

2011. évi CXII. törvény 3. § alapján

1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;
2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
3. különleges adat:
   • a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat,
   • az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat;
4. bűnügyi személyes adat: a büntetőeljárás során vagy azt megelőzően a bűncselekménnyel vagy a büntetőeljárással összefüggésben, a büntetőeljárás lefolytatására, illetve a bűncselekmények felderítésére jogosult szerveknél, továbbá a büntetés-végrehajtás szervezeténél keletkezett, az érintettel kapcsolatba hozható, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adat;
5. közérdekű adat: az állami vagy helyi önkormányzati feladatot, valamint jogszabályban meghatározott egyéb közfeladatot ellátó szerv vagy személy kezelésében lévő és tevékenységére vonatkozó vagy közfeladatának ellátásával összefüggésben keletkezett, a személyes adat fogalma alá nem eső, bármilyen módon vagy formában rögzített információ vagy ismeret, függetlenül kezelésének módjától, önálló vagy gyűjteményes jellegétől, így különösen a hatáskörre, illetékességre, szervezeti felépítésre, szakmai tevékenységre, annak eredményességére is kiterjedő értékelésére, a birtokolt adatfajtákra és a működést szabályozó jogszabályokra, valamint a gazdálkodásra, a megkötött szerződésekre vonatkozó adat;
6. közérdekből nyilvános adat: a közérdekű adat fogalma alá nem tartozó minden olyan adat, amelynek nyilvánosságra hozatalát, megismerhetőségét vagy hozzáférhetővé tételét törvény közérdekből elrendeli;
7. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
8. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
9. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
10. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
11. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
12. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
13. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
14. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
15. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;
16. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
17. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
18. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;
19. adatfelelős: az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése során ez az adat keletkezett;
20. adatközlő: az a közfeladatot ellátó szerv, amely – ha az adatfelelős nem maga teszi közzé az adatot – az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi;
21. adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;
22. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
23. EGT-állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez;
24. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

Adatkezelési alapelvek 

Személyes adat akkor kezelhető, ha

• ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
• azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete elrendeli.

Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló regisztrációt céloz, és különösebb megfontolást nem igényel.

Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak.

Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.

Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető.

Az érintettet – egyértelműen, közérthetően és részletesen – tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

A kezelt személyes adatoknak meg kell felelniük az alábbi követelményeknek:

• felvételük és kezelésük tisztességes és törvényes;
• pontosak, teljesek és ha szükséges időszerűek;
• tárolásuk módja alkalmas arra, hogy az érintettet csak a tárolás céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

Korlátozás nélkül használható, általános és egységes személyazonosító jel alkalmazása tilos.

A személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző adatkezelések akkor kapcsolhatók össze, ha az érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes adatra nézve teljesülnek.

Személyes adat (beleértve a különleges adatot is) az országból – az adathordozótól vagy az adatátvitel módjától függetlenül – harmadik országban lévő adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy azt törvény lehetővé teszi, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, illetőleg feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy amennyiben az Általános Szerződési Feltételekben jelzett figyelmeztetés ellenére nem veszi át a tőlünk Utánvétes fizetési móddal megrendelt csomagot, abban az esetben átadjuk elérhetőségeit, (ide értve az IP címét is) az Utánvét Ellenőr nevú alkalmazásnak abból a célból hogy ott a partner internetes kereskedők számára is rögzítsük, hogy Vásárló veszélyes felhasználó, mert rosszhiszemű magatartásával kárt okozott nekünk.

Természetesen amint a kárt megfizeti számunkra, abban az esetben 3 napon belül töröljük az ezirányú jelzésünket, és a Vásárló adatait az Utánvét Ellenőr nevű alkalmazásból, és újra lehetősége lesz utávéttel csomagot rendelni nálunk, és a partner kereskedőinknél. 

Az Rcking.hu oldalon kezelt személyes adatok, az adatkezelés célja és időtartama

• Az adatkezelő megnevezése: Frik Zoltán Gábor EV
• Az adatkezelés megnevezése: rcking. hu weboldalon regisztráltak listája
• Az adatkezelés célja: A weboldalon regisztrált magánszemélyek, és cégek rendeléseinek megfelelő adatok alapján való lebonyolítása, és hírlevél küldési lehetőségének biztosítása. Vállalkozásunk Vásárlói Közösséget kezel, amelynek célja a weboldalunkon regisztráló vásárlóinknak kedvezmény biztosítása a termékek vételárából. Regisztrált vásárlóink tehát automatikusan Vásárlói Közösségünk részévé válnak regisztrációjukkal. Továbbá regisztrációjukkal hozzájárulnak ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk számukra a weboldalunkon található termékek, és/vagy szolgáltatások igénybevételeinek lehetőségeiről, egyéb akciókról.
• Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása (2011. évi CXII. törvény 5. § (1) a))
• A tényleges adatkezelés helye: 1174 Budapest Bélatelepi út 17.
• Az adatkezelés automatizáltsága: gépi
• Az adatok törlési határideje: A regisztrált önkéntes törlési kérelme
• Az érintettek köre: Regisztrálók, és hírlevél feliratkozók. 

Az adatkezelő adatai, elérhetősége

• Név: Bagóné Papp Mária
• Cím: 1174 Budapest Bélatelepi út 51.
• Cégjegyzékszám: -
• A bejegyző Jegyző neve: Dr. Rúzsa Ágnes Jegyző
• Adószám: 90239889-1-42
• Telefon: +36202681386
• Email: info@rcking.hu

Cookie-k (sütik) használata

Ezen a honlapon ún. cookie-kat (magyarul sütiket) használunk. Ezek rövid szöüvegfájlok, amelyeket a böngésződ a gépedre tölt le, hogy javítsuk a felhasználói élményt. Általában a cookie-k a felhasználók által megjelölt preferenciák és információk eltárolására szolgálnak, mint pl. a kosár egy webáruházban, és név nélkül szolgáltatnak adatokat harmadik fél részére, mint pl. Google Analytics. A cookie-k a felhasználói élményedet segítik. Ennek ellenére ha úgy döntesz, kikapcsolhatod a cookie-k engedélyezését ezen a honlapon vagy más honlapokon. Ennek a leghatékonyabb módja, ha a böngésződön belül állítod be, aminek a módját a böngésződ Súgó részében találod. További információt angolul az the About Cookies website honlapon találsz.

Jogorvoslat

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő ügyfélszolgálata útján.

Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben az adatkezelő költségtérítést állapíthat meg.

Az adatkezelő a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.

Az adatkezelő a helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítést mellőzi, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha

• a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelő vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
• a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
• a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi.

Az adatkezelő – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat.

Az adatkezelő az érintett adatát nem törölheti, ha azt az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, illetőleg a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Honlap: http://naih.hu

c

CSOMAGJAINKAT ALAPVETŐEN A MPL FUTÁRRAL KÜLDJÜK, MERT GYORS, MEGBÍZHATÓ, BIZTONSÁGOS!
CSOMAGJA A FELADÁST KÖVETŐEN 1-2 MUNKANAPON BELÜL MEGÉRKEZIK ÖNHÖZ!
FÁMA FUTÁR PARTNERÜNK IS RENDKÍVÜL GYORS, ÉS MEGBÍZHATÓ.

Utánvéttel való  csomagküldés bizonyos termékek esetén lehetséges, az utánvétes csomag díjának előre való megküldése esetén. Kérjük ha mindenképpen így szeretné a csomagot, ennek tudatában szíveskedjen bejelölni ezt a szállítási lehetőséget!

Kedves Vásárlóink!

Frissítés: 

Ezúton jelentjük be, hogy meghatározatlan ideig beszüntetjük az utánvétes csomagok megküldését. Sajnos folyamatosan szembesültünk az utóbbi 2 évben azzal, hogy bizonyos alacsony szociális helyzetű emberek, akiknek állításuk szerint bankszámlaszámuk sincs, rendelgetnek felelőtlen módon, aztán pedig a megrendelt csomagot nem veszi át. Ez olyan mértékben elharapódzott az utóbbi időben, hogy már komoly kidásokat, és ezáltal anyagi gondokat okozott nekünk. Mivel kereskedők vagyunk, ebből élünk ezért sajnos ez innentől nem fér bele hogy fizetjük a beszerzés, a tárolás, a csomagolás, az oda-vissza szállítás költségeit, na meg persze magyar vállalkozóként a nem kis mértékű adót is, és sok csomag ennek ellenére még veszteséget is okozzon nekünk. Döntésünket ezért kellett meghoznunk. Utánvéttel való  csomagküldés bizonyos termékek esetén lehetséges, az utánvétes csomag díjának előre való megküldése esetén. Kérjük ha mindenképpen így szeretné a csomagot, ennek tudatában szíveskedjen bejelölni ezt a szállítási lehetőséget.

Webshopunk immár 8 éve szolgálja legjobb tudása szerint kedves Vásárlóinkat. RC Játékok értékesítésével, és forgalmazásával kezdtük (innen a névben az RC, vagyis a Radio Control-rövidítés) emellett az évek során sok értékes beszállító partnert ismertünk meg, így a kínálatunk bővült háztartási eszköz, háztartási gép, kerti eszköz, kertigép, szerszám eszköz szerszámgép, és egyéb elektronikai termékekkel. 

Ha a termék esetleg hibásan érkezik, és azt Ön 3 napon belül jelzi, akkor ingyenesen küldünk Önnek cserecsomagot, Önnek csak át kell adnia a visszacsomagolt terméket a cserecsomaggal érkező futárnak.

Mivel magyar cég vagyunk, ezért a visszaküldés árai a késöbbiekben sem lesznek irreálisak, mint amikor Ön román, vagy bolgár cégektől rendel mindenféla marketplace-n.

Küldetésünk Magyar vállalkozásként az, hogy a magyar emberek mindennapjait tegyük jobbá, életkörülményit javítsuk a magunk erejéből, és képességéből válogatott minőségű, jó ár-érték arányú termékeinkkel!

Állandó akcióinkkal is vásárlóinknak szeretnénk kedveskedni.

Létrehoztunk egy Vásárlói közösséget, amelynek Ön automatikusan tagjává válik a hozzánk való regisztrációval.

Vásárlói közösségünk tagjai különféle akciókban részesülnek.

Játéktermékeinkre a jogszabályban meghatározott szavatosságot vállaljuk.

Eleketronikai, SZERSZÁM, KERTIGÉP, KERTI ESZKÖZ, ÉS TÁROLÓ TERMÉKEINKRE A FORGALMAZÓ  VÁLLALJA AZ ÁLTALA A JÓTÁLLÁSI JEGYEN MEGADOTT JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEKET.

JÓTÁLLÁSI IDŐK ALAKULÁSA:


POWERPLUS TERMÉKEK:

TRANSMATIC KFT NEVŰ BESZÁLLÍTÓNK AZ ÁLTALA FORGALMAZOTT, 100.000 fT ALATTI ÉRTÉKŰ POWERPLUS TERMÉKEKRE EGYSÉGESEN 1 ÉV JÓTÁLLÁST VÁLLAL, A JÓTÁLLÁSI JEGYEN FELTÜNTETETT FELTÉTELEIK SZERINT.

100.000 FT FELETT 2 ÉV, 200.000 FT FELETT 3 ÉV JÓTÁLLÁSI IDŐT VÁLLAL A GYÁRI EREDETŰ HIBÁKRA.

Innpro nevű beszállítónk egységesen 12 hónap Jótállást vállal az általa forgalmazott, főleg elektronikai termékekre, - kiegészítőkre, természetesen ők is a 100.000 Ft értékű termék felett vállalják a jogszabályban kötelező 2, illetve 3 év Jótállást, a gyári eredetű hibák esetén.


Ha valamiben nem biztos a termék használatba vétele előtt, (azokhoz ábrás angol nyelvű használati utasításokat
mellékelünk) nyugodtan hívják fel az Információk- menüpont alatt megadott telefonszámot, délelőtt 10-órától este 6-ig.
A telefonszámon mindig képzett személy veszi fel a telefont, aki az összes termékünket ismeri, és lehetőség szerint
azonnal, vagy komplikáltabb kérdés esetén visszahívva Önt, hathatós telefonos segítséget biztosít a termék
töltéséhez, futtatásához, reptetéséhez.

Köszönjük hogy nálunk vásárolt!

Jó Játékot, Szórakozást, és Barkácsolást Kívánunk!